Social Media

Ob Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, immer mehr Menschen nutzen social media Plattformen um sich Freunden, Verwandten, Bekannten, Arbeitskollegen zu vernetzen, auszutauschen und in Kontakt zu bleiben. Unternehmen nutzen es, um auf ihre Produkte aufmerksam zu machen und mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Doch welche Bedeutung hat social networking für den Krisenfall und die Krisenkommunikation?